Докстанція JRL Onyx

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови обміну та повернення товару відповідно до українського Закону «Про захист прав споживачів». Товар належної якості, придбаний у нашому магазині, можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з дати його отримання. Умови повернення товару належної якості: - товар, що не був у використанні, не має слідів використання, забруднень і пошкоджень - товар відповідає своїй початковій комплектації, повністю збережена оригінальна упаковка, ярлики, етикетки. - збережено зовнішній вигляд товару та його властивості. - є розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. ​​​ Якщо мова йде про повернення або обмін продукції належної якості, зворотну доставку оплачує покупець. Зворотна доставка оплачується магазином тільки в тих ситуаціях, коли повернення здійснюється з вини магазину (наприклад, неповна комплектація, не той товар тощо). Товари не підлягають поверненню, якщо: - є візуальні ознаки експлуатації продукції; - відсутній товарний вигляд; - відсутні етикетки, пошкоджена або відсутня упаковка; - клієнт не може надати чек або інший документ, що підтверджує покупку саме в нашому магазині. Увага! Повернення продукції, що була у використанні, неможливе. Порядок повернення та обміну Для повернення товарів необхідно: Надати разом з товаром заповнений бланк заяви на повернення, вказавши причину повернення. Надати копію чека або накладної, яка додається до цієї заяви. У разі необхідності можливий варіант відправки фото чека/накладної по телефону, який вкаже менеджер інтернет-магазину. Обміняти або повернути товар, придбаний офлайн, можна тільки в тому шоу-румі або магазині, де була здійснена покупка. Якщо покупець хоче обміняти товар за власним бажанням без видимих причин, зворотна доставка здійснюється за його рахунок. Зворотна доставка здійснюється транспортною компанією «Нова Пошта». Адреса повернення: «Нова Пошта», відділення №11, м. Луцьк, Волинська область, тел. +38 096 549 24 52, Гусаровська Юлія Володимирівна Повернення коштів Відправлення всієї суми за товар (зазначена повна вартість), який був повернутий, здійснюється на банківську картку клієнта протягом 2-5 робочих днів з моменту отримання товару продавцем, перевірки та підтвердження підстав для його повернення.