Lattafa Haya Розлив

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия обмена и возврата товара согласно украинскому Закону «О защите прав потребителей». Товар надлежащего качества, приобретенный в нашем магазине, можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней с даты его получения. Условия возврата товара надлежащего качества: - товар, не бывший в эксплуатации, не имеющий следов использования, загрязнений и повреждений - товар соответствует своей первоначальной комплектации, была полностью сохранена оригинальная упаковка, ярлыки, этикетки. - сохранен внешний вид товара и его свойства. - имеется расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. ​​​ Если речь идет о возврате или обмене продукции надлежащего качества, обратную доставку оплачивает покупатель. Возвратная доставка оплачивается магазином только в тех ситуациях, когда возврат осуществляется по вине магазина (например, неполная комплектация, не тот товар и прочее). Товары не подлежат возврату, если: - есть визуальные признаки эксплуатации продукции; - отсутствует товарный вид; - отсутствуют этикетки, повреждена или отсутствует упаковка; - клиент не может предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку именно в нашем магазине. Внимание! Возврат бывшей в употреблении продукции невозможно. Порядок возврата и обмена Для возврата товаров необходимо: Предоставить вместе с товаром заполненный бланк заявления на возврат, указав причину возврата. Предоставить копию чека или накладной, которая прилагается к настоящему заявлению. В случае необходимости возможен вариант отправки фото чека/накладной по телефону, который укажет менеджер интернет-магазина. Обменять или вернуть товар приобретенный офлайн можно совершить только в том шоу-руме или магазине, где была совершена покупка. Если покупатель хочет обменять товар по собственному желанию без видимых причин, обратная доставка осуществляется за его счет. Обратная доставка производится транспортной компанией «Новая Почта». Адрес возврата: «Новая Почта», отделение №11, г. Луцк, Волынская область, тел. +38 096 549 24 52, Гусаровская Юлия Владимировна Возврат средств Отправка всей суммы за товар (указанная полная стоимость), который был возвращен, осуществляется на банковскую карту клиента в течение 2-5 рабочих дней с момента получения товара продавцом, проверки и подтверждения оснований для его возврата.